Ce tableau de bord réunit l'activité de votre club : chiffre d'affaires, réservations et clients. En tant que gérant, vous voyez les données de votre club ; l'administrateur voit tous les clubs et peut basculer de l'un à l'autre.
📈 L'essentiel (barre du haut, commune à tous les onglets)
- Période : boutons
7j, Ce mois, 3 mois, Année — un clic applique la période à tout le dashboard. Pour des dates précises, cliquez sur 📅 Personnalisé… puis Appliquer.
- Club Admin : sélecteur « Cumul » (tous les clubs) ou un club précis. Pour un gérant, c'est automatiquement son club.
- ⬇ Export : télécharge les données (CSV) ou un rapport Excel.
- Les données se chargent automatiquement à l'ouverture (elles sont rafraîchies chaque nuit).
📈 Onglet Synthèse
La vue d'ensemble de l'activité, présentée sous forme de fiche par club.
Ce que contient une fiche
- Bande d'indicateurs : CA HT (avec évolution vs l'an dernier), Marge brute, Non encaissé, Ticket moyen, Occupation des terrains, Clients uniques.
- Répartition du CA en 4 sources : MatchPoint (padel, bar, boutique…), Restaurant, B2B (facturation entreprises), Tournois. La barre colorée montre le poids de chaque source.
- Mini-graphe d'évolution du CA sur la période.
Pour le gérant
Vous voyez la fiche de votre club, puis une carte « Réseau Esprit Padel » : votre rang et la moyenne du réseau (anonymisée — vous ne voyez jamais le CA nommé des autres clubs). La comparaison réseau se fait hors B2B.
Pour l'admin Admin
Un récap en tête (CA total réseau + classement des clubs), puis la fiche de chaque club.
📊 Onglet Graphiques
Les analyses détaillées. En haut : Granularité (Jour / Semaine / Mois) qui pilote tous les graphes temporels, et Superposer les clubs (une courbe par club) Admin.
- Vue d'ensemble : Évolution du CA · CA cumulé vs N‑1 (êtes-vous en avance/retard sur l'an dernier ?) · Composition du CA (part des 4 sources dans le temps).
- Clients : Acquisition & rétention (nouveaux vs fidèles par mois + % de rétention).
- Produits & marge : Répartition par catégorie (cliquez pour descendre en sous-catégories puis produits) · Marge par catégorie · Évolution par catégorie.
- Analyses avancées (repliées) : Modes de paiement · Matrice produits (CA vs taux de marge : repère vos « stars » et vos produits à revoir).
🏅 Onglet Réservations
L'occupation des terrains et le détail des réservations (données historiques).
- Indicateurs : taux d'occupation, créneaux vendus, taux d'annulation, impayés, meilleur terrain, abonnés heures creuses.
- 📊 Taux de remplissage : 3 taux clés — Heures creuses (Lun-Ven 9h-12h & 14h-17h), Heures pleines (reste de la semaine) et Week-end — pour voir en un coup d'œil où il reste de la marge.
- 🎯 Créneaux à remplir : les 10 créneaux (jour + horaire) les moins occupés sur la période — à cibler pour vos promos et animations. Les horaires d'ouverture réels sont respectés (Lun-Ven 9h/10h→23h30, Sam-Dim 9h→21h).
- Carte thermique : occupation par heure et jour (cliquez une case pour le détail).
- Occupation par terrain et son évolution, types de réservations, modes de paiement.
- Matchs organisés : parties ouvertes, niveaux, remplissage.
- Annulations et Liste des réservations : repliées par défaut, cliquez le titre pour les dérouler (le compteur reste visible).
👥 Onglet Clients
Comprendre et fidéliser votre clientèle.
- Indicateurs : clients actifs, nouveaux, fidèles (2+ réservations), meilleur client, ancienneté moyenne. Les « clients inconnu / invité » sont exclus des fidèles.
- ⚠ Clients à risque (cliquable) : vos réguliers (3+ visites) inactifs depuis 60 jours ou plus — à reconquérir. Le clic ouvre la liste avec téléphone et email pour les relancer.
- À fidéliser (cliquable) : les clients venus une seule fois récemment — à relancer pour en faire des habitués (liste avec contacts).
- Pyramide de fidélité, Top clients (triable), et graphiques d'acquisition/segmentation.
Astuce : sur « à risque » et « à fidéliser », chaque ligne ouvre la fiche complète du client, et le téléphone/email sont cliquables (appel / mail direct).
🍽 Onglet Restaurant
L'activité restauration : encaissements Odoo (restaurant) + ventes MatchPoint de catégorie « Restaurant ». CA dans le temps, services midi/soir, top produits.
📄 Onglets réservés à l'administrateur Admin
- Facturation : factures B2B Odoo (total, encaissé, en attente).
- Lignes : explorateur détaillé des documents et lignes de vente.
- Coûts : coûts des produits (pour le calcul des marges), éditables.
- Gestion : frais par club, factures « Soldes » (cartes clubs), et outils techniques.
📚 D'où viennent les données ?
- MatchPoint : réservations, ventes, clients (la caisse principale).
- Odoo : restaurant et facturation B2B.
- Stripe : encaissements des tournois.
- Tout est rafraîchi chaque nuit. Une donnée du jour peut n'apparaître complètement que le lendemain.
Le « Solde / Crédits » (rechargement des cartes clubs) n'est pas un club : il n'apparaît pas comme un centre dans la Synthèse.